Joy&Paws

P: ¿Cuánto es el costo de envío?

A: El envío estándar comienza desde 2,90 € en todo el mundo.
✨ Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos superiores a 45€.

P: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

R: Los tiempos de entrega varían entre 7 y 25 días hábiles, dependiendo del producto, la ubicación del almacén y el destino.

Algunos artículos se envían desde almacenes europeos para una entrega más rápida, mientras que otros se envían internacionalmente y pueden demorar más.


Tenga en cuenta: los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a las aduanas, los mensajeros locales o los períodos pico.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito a través de Shopify Payments .

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento.

P: ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

R: ¡Por supuesto! Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.

P: ¿Cómo solicito un reembolso?

R: Simplemente envíenos un correo electrónico a info@joyandpaws.com y nuestro equipo de soporte le ayudará.

P: ¿Sus productos son adecuados para todas las razas y tamaños?

R: Sí, nuestros productos están diseñados para adaptarse a todas las razas y tamaños de mascotas.

P: ¿Qué pasa si tengo más preguntas?

R: Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a info@joyandpaws.com o a través de nuestra página de Contacto .